Всё об операционных системах — подробное руководство для пользователей операционных систем

Обзор корпоративных мессенджеров

Обмен сообщениями — основная форма коммуникации через интернет в наши дни. Мессенджеры активно используют не только для личной, но и для деловой переписки. В данном материале рассмотрим, что такое корпоративный мессенджер, чем он отличается от обычных приложений для обмена сообщениями, и какие сервисы считаются наиболее удобными для командной работы.

Корпоративный мессенджер

Корпоративные мессенджеры: особенности и функции

Корпоративный мессенджер — программа либо веб-приложение, предназначенное для коммуникации между пользователями в рамках предприятия или организации. Главное предназначение такого ПО очевидно. Оно создано для мгновенного обмена данными. Однако в отличие от обычных мессенджеров, таких как WhatsApp или Telegram, корпоративные мессенджеры имеют расширенный набор функций. Некоторые сервисы представляют собой полноценную платформу для совместной работы, где помимо переписок, доступен целый ряд других возможностей. Некоторые возможности таких мессенджеров:

  • совместный доступ к документам, файлам, проектам;
  • синхронизация с внешними онлайн-сервисами, электронной почтой;
  • внедрение чат-ботов, CRM-систем, инструментов для рассылок;
  • организация конференций;
  • настраиваемая система разграничения доступа.

Корпоративный мессенджер решает много задач

Еще одно отличие корпоративных мессенджеров от обычных заключается в более высоком уровне безопасности. Данные надежно шифруются и доступ к ним не могут получить посторонние лица. Возможность взлома практически исключена, а управляет всем один либо несколько администраторов.

Стоит отметить, что использование полноценного корпоративного мессенджера не всегда является целесообразным. Обычно программы и онлайн-сервисы данного типа используют на предприятиях с большим количеством сотрудников и сложной структурой, которая включает множество различных подразделений. Если же речь идет о небольшой организации (около 20–25 человек), можно использовать обычный мессенджер, создав групповой чат.

Мессенджеры для локальной сети

Для взаимодействия пользователей внутри одного предприятия или организации далеко не всегда целесообразно использовать ПО с подключением в интернет. В данных целях можно использовать мессенджер для локальной сети. Такой инструмент позволяет отправлять сообщения и файлы между компьютерами, связанными внутри одной корпоративной сети.

Этот вариант довольно удобен для небольших предприятий либо отдельных структурных подразделений, расположенных рядом офисов. При использовании локального мессенджера не предполагается обмен данными с внешним удаленным сервером. Поэтому такой вариант обмена сообщениями считается достаточно безопасным. Есть также и другие преимущества:

  • простота настройки;
  • наличие основных функций, необходимых для коммуникации;
  • высокая скорость обмена данными;
  • низкие системные требования ПО;
  • работа без подключения к интернету;
  • отсутствие затрат, связанных с обслуживанием;
  • отсутствие спама, рекламы, других видов нежелательного контента.

Мессенджеры для локальных сетей представляют собой простую программу для обмена сообщениями. Интерфейс, набор функций и общие принципы использования не отличаются от обычных приложений. Визуально такие программы очень похожи между собой. Благодаря интуитивно понятному управлению, разобраться с функционалом смогут даже неопытные пользователи.

Мессенджер mychat

Главный недостаток подобных утилит — ограниченный набор возможностей. Большинство программ поддерживает переписку в чатах, отправку файлов. Некоторые приложения можно использовать для совместной работы над проектами. Однако в этом случае их нужно хранить на своем сервере (локальном либо облачном). К числу наиболее популярных мессенджеров для локальной сети относят:

  • MyChat;
  • Vypress Chat;
  • CommFort;
  • NetChat;
  • Softros LAN Messenger.

Также стоит обратить внимание на чат-сервис TrueConf. Этот мессенджер можно использовать внутри локальной сети. Помимо текстовых сообщений, пользователя доступна видеосвязь, возможность создавать групповые и секретные чаты, синхронизировать сервис с внешними приложениями, например Microsoft Outlook.

Мессенджер trueconf

Несмотря на ряд достоинств, мессенджеры для бизнеса и работы внутри локальной сети имеют и свои недостатки. С помощью таких приложений можно взаимодействовать только с ограниченным числом пользователей. Число клиентов, как правило, определяет системный администратор. Для полноценного функционирования такого ПО на нескольких устройствах потребуется грамотная настройка.

Если же предполагается не только коммуникация между пользователями, но и совместная работа над какими-либо проектами, потребуется место для их хранения. В свою очередь, для этого понадобится настроенный сервер, что влечет за собой дополнительные затраты.

Лучшие клиент-серверные мессенджеры

Существует множество программ и веб-приложений для командного общения. Подобрать подходящий вариант довольно трудно, так как, несмотря на похожие функции, каждый мессенджер имеет свои особенности. Пользователям доступны как иностранные платформы для командной коммуникации, так и отечественные продукты, например, Командор, VK Teams, Myteam.

В отличие от программ для локальной сети, работа клиент-серверных мессенджеров предусматривает подключение к интернету. Обмен данными происходит через промежуточный веб-сервер. Большинство клиент-серверных мессенджеров поддерживают синхронизацию с облачными хранилищами и другими онлайн-инструментами. Такое решение позволяет обеспечить необходимые условия для полноценной коммуникации и совместной работы без установки требовательного ПО. Далее рассмотрим ведущие российские и иностранные мессенджеры для работы и бизнеса.

Microsoft Teams

Полноценная корпоративная платформа с функциями мессенджера и файлообменника. Ключевая особенность данного сервиса — работа через подключенный пакет Microsoft Office. Пользователи могут создавать и редактировать документы, презентации, графические изображения, а также использовать календарь, список задач, графики и множество других полезных опций.

Microsoft teams desktop-версия

Для групповой коммуникации в Microsoft Teams предусмотрены текстовые чаты и видео-звонки, а также конференции и аудио связь. Также пользователи могут использовать общее облачное хранилище до 1 Тбайт. Для ознакомления предоставляется 14 дней тестового режима, после чего необходимо оформлять платную подписку. Помимо программы на ПК, предусмотрена и мобильная версия.

Microsoft teams мобильная версия

Преимущества:

  • интеграция с продуктами MS Office;
  • безопасное хранение данных в облаке;
  • широкий набор функций для индивидуальной и групповой коммуникации;
  • гибкие возможности администрирования;
  • доступен на разных платформах, в том числе есть и web-версия.

Недостатки:

  • полноценный функционал доступен только по платной подписке;
  • иногда работает некорректно, особенно если используются большие файлы.

Slack

Популярный корпоративный мессенджер, которым, в отличие от MS Teams, можно пользоваться бесплатно. Все основные функции предоставляются свободно. Платная подписка потребуется только в том случае, если необходимо связать мессенджер со сторонними сервисами.

В Slack реализовано множество вариантов коммуникации. Общение осуществляется, преимущественно, через каналы, которыми руководят администраторы либо другие пользователи с соответствующими правами. Предусмотрена умная система разделения чатов и каналов, возможность установки персонального статуса. Немаловажным достоинством выступает наличие русскоязычного интерфейса.

Окно диалогов в slack

Преимущества:

  • большой набор готовых интеграций с внешними сервисами;
  • продуманная система структурирования данных;
  • возможность перемещения файлов между каналами;
  • очень удобный поиск в рабочем пространстве;
  • встроенный чат-бот с возможностью редактирования и расширения.

Недостатки:

  • некоторые функции заблокированы в РФ;
  • часть элементов интерфейса покажутся сложными новым пользователям;
  • полный функционал доступен в платной версии, которая, к слову, дороже, чем у Microsoft.

Myteam

Отечественный аналог Skype, разработанный корпорацией Mail.Ru Group. Программа поддерживает все необходимые функции для групповой коммуникации. Есть видеоконференции, командные чаты, возможность обмена файлами напрямую, либо с использованием внешнего облачного хранилища. Также как и ведущие корпоративные мессенджеры, программа Myteam поддерживает возможность использования в режиме On-Promise, при котором все данные хранятся на собственном сервере. Еще одна особенность этого сервиса — персонализация интерфейса с оформлением в стиле компании.

Чат в myteam

Пользователям доступна возможность создавать групповые чаты и добавлять в нее нужное число контактов. Внутри групп можно использовать опросы, голосования, отзывы и другие формы обратной связи. Все это настраивается при помощи удобной, интуитивно понятной панели администратора. В мессенджере используется режим сквозного шифрования данных, а потому вся информация, которая передается между пользователями, надежно защищена.

Преимущества:

  • настраиваемый дизайн интерфейса;
  • возможность внедрения чат-ботов для автоматизации задач;
  • зашифрованные каналы для сообщений и видеосвязи;
  • возможность развернуть мессенджер с использованием собственного хостинга;
  • круглосуточная техническая поддержка.

Недостатки:

  • ограниченное число пользователей;
  • полный набор функция — по платной подписке.

Создание группы в myteam

Tada.Team

Еще один довольно популярный российский сервис для корпоративной коммуникации. По своей сути, приложение является отечественным аналогом Slack, только имеет больше бесплатных функций. Пользователи могут общаться в групповых и индивидуальных чатах, формировать совместные задачи, участвовать в конференциях, создавать опросы. Для ведения проектов также доступен общий календарь, файловый обменник и ряд других полезных инструментов.

Tada team desktop-версия

Помимо ПК, мессенджер можно установить на свой смартфон или планшет. Мобильная версия имеет практически идентичный набор функций. Главное достоинство Tada.Team — бесплатный доступ, что выгодно выделяет его на фоне Slack и других похожих сервисов.

Tada team мобильная версия

Преимущества:

  • поддерживаются все основные функции для корпоративной коммуникации;
  • возможность использования на собственном, либо облачном сервере на выбор;
  • настраиваемая панель задач, которой можно управлять совместно;
  • есть чат-боты для автоматизации рабочих процессов;
  • более понятный интерфейс по сравнению со Slack;
  • есть web-версия, которую можно использовать в браузере без установки.

Недостатки:

  • интеграция со сторонними сервисами есть только в платной версии;
  • отсутствует система поиска по тегам, установка персональных статусов пользователей и некоторые другие опции.

Dialog

Сервис для обмена сообщениями и видеосвязи, разработанный компаний СберТех. Приложение пользуется спросом на территории России и СНГ из-за ряда преимуществ перед иностранными аналогами. В Dialog можно организовать конференцию с большим количеством участников. При этом обеспечивается высокое качество связи.

Чат в dialog

В целом, сервис рекомендован для крупных предприятий. Однако для небольших организаций, где предусмотрена удаленная работа сотрудников, данный мессенджер также станет неплохим решением. Для автоматизации отдельных процессов можно использовать чат-бот. Для их создания в программе предусмотрен специальный конструктор. Также в Dialog предусмотрен набор дополнительных инструментов для работы с файлами и документами. При необходимости, к мессенджеру можно подключить сторонние службы, сервисы, почтовые клиенты или социальные сети.

Преимущества:

  • продуманный интерфейс, удобное управление;
  • хорошее качество связи в конференциях при большом количестве участников;
  • можно подключать внешние сервисы;
  • встроенный конструктор ботов;
  • есть версии для разных ОС, включая Linux;
  • недорогая подписка с возможностью покупки пожизненной лицензии.

Недостатки:

  • техническую поддержку нужно оплачивать дополнительно;
  • возможны трудности при регистрации.

VK Teams

Довольно новая платформа для сетевой корпоративной работы. Приложение представляет собой мессенджер с широким набором вспомогательных инструментов. Пользователям доступен календарь, менеджер задач, конструктор чат-ботов. Есть специальные инструменты для бухгалтеров, HR-менеджеров и разработчиков.

Мессенджер vk teams

Сервис VK Teams считается универсальным. Его можно использовать как на небольших предприятиях, так и в крупных компаниях с множеством отделов. Все базовые функции доступны бесплатно. Есть возможность интеграции с продуктами Mail.ru, а также некоторыми сторонними сервисами. Мессенджером можно пользоваться на Windows, MacOS, а также на мобильных устройствах.

Преимущества:

  • большинство инструментов доступно в бесплатной версии;
  • видеоконференции с большим числом участников — до 100;
  • древообразная структуризация диалогов;
  • незначительные системные требования;
  • высокая скорость обмена данными.

Недостатки:

  • развернуть на своем сервере можно только тогда, когда в компании от 1000 сотрудников;
  • не самый лучший набор функций для администрирования;
  • стоимость подписки зависит от числа пользователей.

Mattermost

Профессиональный инструмент для корпоративного общения. Пользователям доступно два варианта использования мессенджера. Первый — работа на собственном сервере. После установки приложение настраивают с учетом запросов предприятия, специфики ее деятельности и числа сотрудников. Второй вариант — упрощенная облачная версия, для которой не требуется локальный сервер.

Набор для коммуникации включает основные функции: текстовые сообщения, аудио и видео связь, обмен файлами и документами. Также есть возможность интеграции со сторонними сервисами, почтовыми клиентами и другими корпоративными мессенджерами.

Мессенджер mattermost

Из недостатков стоит выделить довольно сложный процесс установки и настройки. Именно по этой причине для небольших предприятий рекомендуется облачная версия. Приложение мультиплатформенное. Это значит, что его можно установить и синхронизировать на разных устройствах.

Преимущества:

  • возможность бесплатного подключения на собственном сервере;
  • можно использовать в облаке;
  • приложение доступно на разных платформах;
  • множество готовых интеграций с ведущими программными продуктами;
  • открытый исходный код.

Недостатки:

  • отсутствует русскоязычная версия программы;
  • бесплатная версия, даже с ограниченным функционалом, не предусмотрена.

Discord

Программа позиционируется разработчиками, как мессенджер для геймеров. Однако благодаря широким функциональным возможностям, данный сервис можно использовать в качестве корпоративного мессенджера. Наряду с другими сервисами, в Discord реализована систем администрирования, что позволяет разграничивать доступ внутри бесед и каналов. Доступна связь через текстовые сообщениями, аудио и видео звонки.

Переписка в discord

Все функции сервиса доступны бесплатно. Только отдельные инструменты для персонализации можно приобрести через премиум-аккаунт, однако они необязательны для полноценной работы сервиса. В целом, отличный вариант для больших и малых команд. Единственный нюанс состоит в том, что для работы в приложении требуется стабильное подключение к интернету. К тому же приложение довольно требовательное, и может сильно нагружать компьютеры с устаревшим железом.

Преимущества:

  • приличный набор функций для группового общения;
  • хорошее качество связи при стабильном подключении к интернету;
  • удобная панель управления;
  • классификация каналов и чатов;
  • гибкие параметры для администраторов;
  • интеграция с некоторыми внешними сервисами;
  • почти все опции предоставляются бесплатно.

Недостатки:

  • отправка больших файлов доступна только в платной версии;
  • нагрузка на аппаратную часть устройства, в том числе при работе в фоновом режиме.

Amo.мессенджер

Довольно простой, но удобный мессенджер с функцией группировки чатов, поддержкой ботов и гибкими параметрами доступа. В сервисе предусмотрена связь через текстовые сообщения, а вот видеозвонки здесь отсутствуют. Естественный минус приложения, однако в определенных условиях данная функция не требуется.

Переписка в amo.мессенджер

Программу не нужно устанавливать на ПК, так как она работает через web-интерфейс в браузере. Также можно установить приложение на мобильное устройство. Все функции доступны в бесплатной версии. Платная подписка потребуется только в том случае, если число пользователей превышает 12.

Преимущества:

  • можно использовать без установки на компьютер;
  • есть встроенный конструктор ботов, менеджер задач, группировка чатов;
  • запись и отправка голосовых сообщений, обмен файлами;
  • абсолютно понятный интерфейс.

Недостатки:

  • нет интеграции с другими сервисами;
  • отсутствуют видеозвонки;
  • потребуется платная подписка, если число сотрудников превышает 12.

Заключение

Корпоративный мессенджер — удобное средство для коммуникации сотрудников предприятий и организаций. Такое приложение позволяет обмениваться сообщениями, совершать звонки, создавать конференции и групповые чаты. В отличие от обычных мессенджеров, корпоративные сервисы поддерживают ряд дополнительных функций, необходимых для полноценного командного взаимодействия. Пользователям доступны как отечественные, так и иностранные программные продукты разного уровня, что позволяет подобрать подходящий вариант с учетом собственных запросов и специфики предприятия.

Видео по теме

Adblock
detector