Почему не устанавливается Вайбер, что делать

Вайбер — популярное приложение для совершения бесплатных звонков, и переписки с друзьями или знакомыми. Программу полюбили многие за простое использование, приятный дизайн и понятный интерфейс. Как правило, приложение работает без перебоев, и никаких трудностей не возникает. Однако бывают моменты, когда пользователи не могут установить Вайбер на мобильный телефон. Вместо этого всплывает окно с ошибкой, или файл попросту не хочет загружаться. В этой статье постараемся разобраться, что делать в этих случаях, и как можно избавиться от проблемы.

Что нужно проверить в первую очередь

Перед скачиванием приложения нужно проверить некоторые нюансы:

1. Посмотрите доступные для смартфона обновления, в зависимости от того, какой у вас смартфон — на базе ОС Android или iOS;
2. Если на гаджет ранее был установлен Вайбер, то проверьте, чтобы он был полностью удален;
3. Убедитесь, что памяти на мобильном телефоне хватает для скачки и установки приложения;
4. Проверьте подключение к мобильному Интернету или Вай-фаю.

Почему приложение не устанавливается

Если все вышеперечисленные пункты в порядке, а программа все равно не загружается, то стоит перейти к выявлению и разбору других возможных причин. Всего их существует несколько:

1. Для мобильного телефона не подходит данная версия приложения;
2. Проблемы с разрядностью процессора;
3. Недостаточно памяти или не очищен кэш.

Обо всем этом поговорим отдельно.

Конфликт приложения и прошивки смартфона

Бывает так, что человек не может скачать Вайбер из-за того, что устройство не поддерживает его. Да, приложение легко можно установить на многие системы. Но далеко не со всеми смартфонами совместим сам Вайбер. В особенности, это касается телефонов с кнопками. Разработчики обновляют приложение, добавляя в него удобные функции. А они, как правило, рассчитаны для современных гаджетов с новыми версиями ОС.

Что же делать в этой ситуации? Нужно проверить текущую версию Viber. Для этого:

1. Октройте настройки смартфона;
2. Кликнете по разделу «О телефоне»;
3. После этого отобразятся сведения об устройстве. Рассмотрим это на примере смартфонов Андроид. Если смартфон вы купили давно, то установленная система, скорее всего, 2. Если текущая версия Вайбер не подошла, то попробуйте установить версию не ниже 4.0. В этом вам поможет официальный сайт приложения.

Разрядность процессора не соответствует

Бывает так, что на новом смартфоне выскакивает окно с ошибкой. Причиной может оказаться несоответствие разрядности процессора. Новые смартфоны, в основном, имеют 64-битный процессор. Для понимания того, какой процессор установлен в гаджет, нужно зайти на официальную страницу производителя. Там вы должны отыскать нужную модель и ознакомиться с его характеристиками.

Память перегружена

Когда памяти на телефоне не хватает, то ни одно приложение не может быть скачано и установлено. В случае с Вайбером, объем свободной памяти должен быть не меньше 150-ти мегабайт. Если вы заметили, что столько свободного места на телефоне нет, то удалите ненужные приложения, фото и так далее, и попробуйте заново скачать и установить Вайбер.

Аккаунт заблокирован

Некоторые пользователи Вайбера отмечают, что сталкивались с такой ситуацией. Приложение удачно установилось, но спустя некоторое время перестало работать. В таком случае, ваш профиль может быть заблокирован. Подумайте, не рассылали ли вы одни и те же сообщения, большому количеству пользователей? Спам запрещено рассылать в Вайбере согласно политике разработчика софта. К нему относятся любые одинаковые сообщения, которые были отправлены людям более 25 раз за 5 минут.

Если да, то вы, скорее всего, в данный момент в блоке. Он может быть временным. Если же пользователь часто нарушал правила мессенджера, то в таком случае его аккаунт блокируют навсегда. В первом случае, просто подождите определенное время. Оно может составлять несколько дней. Во втором — избавиться от блокировки не получится. Остается только завести новую страницу с новым номером.

Неправильное удаление предыдущей версии

Если ранее вы уже устанавливали Вайбер на свой смартфон, то причина может заключаться в неправильном удалении мессенджера. Даже после того, как вы это сделали, часть файлов все равно может остаться на мобильном телефоне. Это мешает новой установке приложения.

Чтобы избавиться от проблемы, проделайте следующее:

1. Зайдите в настройки вашего смартфона;
2. Откройте «Приложения»;
3. Найдите в списке «Вайбер» и откройте его;
4. Кликнете по кнопке Удалить.

После этого попробуйте заново установить мессенджер. Должно все получиться нормально.

Устройство заражено вирусами

Вспомните, давно ли вы устанавливали на мобильный телефон антивирус, или обновляли его? Если да, то вполне возможно, что ваше устройство заражено вирусами. Из-за этого, Вайбер и не загружается. Скачать и установить антивирус можно в магазине приложений. Как только вы это сделаете, программа отсканирует устройство и предложит удалить вредоносные файлы. Согласитесь с этим действием, после чего попробуйте заново установить Вайбер.

Скачать приложение на телефон можно в том случае, если операционная система вашего смартфона соответствует требованиям разработчика. Проще говоря, она должна быть не ниже 4.0. Если операционная система на мобильном телефоне старая, то можно попытаться скачать Вайбер на стороннем сайте, или же воспользоваться эмулятором. В первом случае, действие опасно из-за вирусов. Во втором — может ухудшиться работа процессора устройства из-за дополнительной нагрузки.

Очистка памяти

Почистить мобильный телефон от ненужных файлов довольно просто. С этим справится даже тот, кто не дружит с техникой. Для этого можно воспользоваться любым из представленных ниже методов.

Удаление файлов

Это, пожалуй, самый простой способ, как удалить ненужные файлы. Для этого:

1. Откройте галерею;
2. Сделайте ревизию своих фотографий и видеозаписей, ненужное удалите. Чаще всего при открытии изображения или видео, внизу появляется корзинка. Если вы нажмете на этот значок, то удалите файл.

Чтобы удалить ненужные приложения, необходимо:

1. Откройте настройки телефона;
2. Найдите в них раздел «Приложения»;
3. Просмотрите все установленные в данный момент приложения;
4. Если вы увидели ту программу, которой не пользуйтесь, то просто откройте ее, а затем нажмите на Удалить.

Специальные сервисы

Если вы не хотите тратить время на очистку памяти вручную, то можно воспользоваться специализированными программами. В Интернете их великое множество. Рассмотрим алгоритм действий на примере бесплатной программы под названием «Clean Master». Кстати, эту утилита находится в открытом доступе в любом магазине приложений. Однако вы в ней легко разберетесь, если будете следовать инструкции:

1. Найти «Clean, Master Antivirus» в любом доступном магазине приложений и нажать Установить;
2. После этого запустите программу. Она проанализирует память на мобильном телефоне;
3. После этого, как это сделано, нажмите на Увеличение. Программа удалит ненужные приложения, что увеличит память на смартфоне.

Очистка кэш

Чтобы качественно отсортировать ненужный «мусор» на мобильном телефоне, необходимо не только удалить файлы, но и остатки приложений. Если вы воспользовались утилитой, то она сделает всю работу сама. Но можно обойтись и без нее. Для этого проделайте простые действия:

1. Откройте настройки на своем смартфоне;
2. Найдите раздел с названием «Память»;
3. Кликнете по пункту Очистить;
4. Перед вами появятся все приложения. Справа от них будет кнопка Очистка. Нажимайте на нее каждый раз, когда видите ненужный файл или приложение.

Помните, что процедура очитки памяти может быть разной, в зависимости от модели и операционной системы телефона.

Если вы не обнаружили ненужных приложений, а памяти все равно не хватает, то воспользуйтесь флеш-картой. На нее можно сбросить нужные файлы, и при этом очистить память телефона.

Как задвоить Вайбер

В приложении можно завести два аккаунта одновременно. Но стоит предупредить, что не на всех мобильных телефонах получится это сделать. На смартфоне от «Ксяоми» эта функция есть. Если у вас «Хуавей», то, как повезет. Проверить, можно ли сделать приложение — клон, просто:

1. Зайдите в настройки на смартфоне;
2. Кликнете по «Приложения»;
3. Нажмите на «Приложение-клон»»;
4. Здесь должен быть список приложений, которые можно клонировать. Если Вайбер есть, значит, вам повезло. Просто нажимаете на иконку, и телефон автоматически создаст клон. Второе приложение появится на рабочем столе. Там необходимо будет ввести логин и пароль от второго аккаунта.

Если вы обладатель Андроида, то без дополнительных приложений, вряд ли вы сможете исправить ситуацию. Самой известной утилитой, которая клонирует Вайбер, является «Parallel Space». Ее можно найти в любом магазине приложений.

После того, как установите программу, сделайте следующее:

1. В программе высветится окно, в котором нужно нажать Старт;
2. Будут предложены приложения, которые нужно клонировать. Отметьте Вайбер;
3. После этого нажмите на кнопку внизу экрана. Там будет написано «Добавить в Parallel Space». Клон выбранного приложения появится на рабочем столе.

Готово! Теперь вы можете использовать две учетные записи в Вайбер.

Видео по теме