Всё об операционных системах — подробное руководство для пользователей операционных систем

Что делать, если в Вайбере не открываются фото

Уже достаточно давно сфера человеческого общения обогатилась коммуникациями через цифровые сети передачи информации. Среди дополнительных возможностей они предоставляют функции обмена текстом, аудио, видео или изображениями. Причем применяется связь подобного плана не только в частных беседах, но и в нишах коммерческих отношений.Общение в Viber

Для конечного пользователя весь названый сервис предоставляется специализированными программами, установленными в сотовых телефонах, смартфонах, планшетах, ноутбуках и рабочих станциях. Речь идет о конкретном ПО направленном изначально на обеспечение живого контакта между людьми. То есть, о мессенджерах. В свою очередь, среди которых наибольшую известность и ширину охвата аудитории получили Telegram, WhatsApp, Mail.ru-агент, TikToc, Viber.

К сожалению, и при работе даже в самых отлаженных программах случаются досадные ошибки, возникающие не только из-за неверной структуры внутреннего кода, но и комбинации факторов защиты, доступа, наличия аппаратных мощностей, качества связи и внутренних настроек приложений, конфликтующих между собой. В частности, текста настоящей статьи, речь пойдет о тех случаях, когда в Вайбере не открываются фото.Сообщение

Нет места в устройстве

Наиболее часто возникающая проблема. Клиентской программе Viber попросту некуда помещать скачанные файлы. Речь идет не о возможности ручного сохранения медийного содержимого поста или послания, а конкретно о временной папке, где содержится кэш всех картинок добавленных к тексту сообщений. То есть, мессенджер прежде чем отобразить послание, вначале выкачает все медиа файлы, включенные в него. Причем сделает это во временную папку, которая впоследствии будет отчищена. Места и устройства ее расположения различаются в зависимости от операционной системы и аппаратной составляющей конечного устройства.

В случае Windows, на компьютере нужно проверить наличие свободного места на том диске, в котором расположена временная папка temp. Вернее сказать, даже оценить наличие свободного пространства на всех устройствах хранения, где присутствуют три системные временных директории.Переменные среды

Их расположение можно узнать:

  1. Зайдя в «Пуск» и нажав правой кнопкой мыши на «Мой компьютер» или «Этот компьютер».
  2. Далее, в открывшемся окне «Дополнительные параметры системы».
  3. Запуститься подпрограмма «Свойства».
  4. В ней нужно выбрать вкладку — «Дополнительно».
  5. А там уже нажать на кнопку «Переменные среды…».

Для Linux процедура проще. Временная папка здесь одна — /tmp. Кроме нее, для конкретного пользователя Viber кэш файлов сообщений помещается в «/home/<учетная запись>/.cache/Viber\ Media\ S.à\ r.l/ViberPC/qmlcache/» (без кавычек). Соответственно нужно, чтобы было в достатке свободного пространства на разделах содержащих / и /home.

Место, в случае его нехватки освобождают, для чего чистят «корзины» и временные файлы в названых папках. Естественно только те, удалить которые позволит сама система.

В смартфоне, с одной стороны проще, с другой сложнее. По крайней мере, если учитывать все последовательности действий производимых в ОС Андроид. Отдельно расписывать iPhone не станем, различия операций невелики.

Для проверки доступности свободного пространства хранения временных файлов в мобильных устройствах нужно:

  1. Зайти в «Настройки».
  2. Потом открыть пункт «Память».Память
  3. Становится видна кнопка, позволяющая очистить ее часть — «ОСВОБОДИТЬ МЕСТО».
  4. После нажатия которой откроется диалог «Files» Android.
  5. В нем будет интересовать клавиша «Освободить до…», после активации которой потребуется подтвердить процедуру очистки нажатием «Удалить».Освобождение места

К сожалению, метод не панацея — изначально рекомендуется использовать стороннюю программу. К примеру, хороша в настоящем плане CCleaner — бесплатная утилита, которую можно найти в Google Play Market.

Ограничен доступ

Здесь проблемой выступает не наличие свободного места, а запрет безопасности на запись и чтение в устройство хранения. Изначально, при установке Viber он спрашивает разрешение для программы. Если на задаваемые вопросы ответить «Запретить», то мессенджер впоследствии и писать кэш во внутреннюю память не сможет. При первом запуске программы могут быть такие вопросы по безопасности, которые представлены на картинке ниже.Запрос на разрешение

Тем не менее, дать доступ можно и уже установленному приложению. Что нужно делать для снятия ограничений безопасности:

  1. Настройки — «Приложения и уведомления».Настройки
  2. Если Вайбер установлен, но не виден в открывшейся вкладке — нужно развернуть «Показать все приложения» и найти его там.Приложения и уведомления
  3. Первое нажатие по названию, потом «Разрешения».Все приложения
  4. Активировать переключатель напротив «Память».Меню Viber

Последнее действие предоставит доступ клиенту к внутреннему пространству хранения данных телефона. После чего нужно проверить работу Viber — открывает и грузит он фотографии или нет. В случае последнего результата, можно сделать вывод, что проблема кроется в другом факторе.

Плохая связь и недоступность серверов

Реалии жизни непосредственно указывают на то, что в независимости от обещаний провайдера или сетевого оператора о качественном и быстром соединении, все также продолжаются разрывы связи. Особенно обидно, когда они случаются в моменты острой необходимости, к примеру, когда посылается важный файл или снимок. Именно недоступность сервера или разрыв с ним соединения — еще одна причина того, что Viber не загружает фото. Здесь рекомендаций несколько. Первая — найти местоположение трубки, при котором уровень сигнала максимален. Ну и вторая — принудительно переподключится к поставщику коммуникационных услуг. Операция выполняется кратковременным включением «режима полета», который находится в спадающем вниз меню на изображение самолета. Через 30–60 секунд нужно отключить названую функцию.Меню настроек

Все описанное касается непосредственно качества связи, и моментов в которые соединение недоступно. Но, бывают и случаи, когда сами сервера Вайбера перегружены или «упали». Тут придется подождать момента нормализации соединения, — специалисты уже восстанавливают их работу.

Опять же, в разрезе сказанного, для того, чтобы двигаться дальше, нужно проверить, грузит Вайбер фото или опять их не открывает на телефоне.

Обновление клиента

Любая программа — сложный алгоритм, переведенный с адаптированного языка в коды процессора. Последний их выполняя и производит все логические действия, обеспечивающие функциональность смартфонов, телефонов, компьютеров, планшетов или ноутбуков. Это своеобразный «мозг» названых устройств.

Так вот, идеального софта не существует, люди которые его пишут — могут совершать ошибки. В следующих версиях программы они обычно исправляются. Viber здесь не исключение, и возможно причина того, почему в Вайбере не открываются фото — именно мелкая ошибка конкретной реализации. Проще говоря нужно обновить программу-клиент.

Процедура выполняется через Google Play Market:

  1. Нужно найти в списке программного обеспечения Viber. Тапнуть по нему.Play Market
  2. Дождаться, пока откроется страница приложения.
  3. На ней будут присутствовать две рядом расположенные кнопки — «Удалить» и «Открыть». Если второй нет, а вместо нее показано «Обновить», — значит установленный клиент стар и для него доступны исправления кода.Мессенджер Viber
  4. Нажатием названной кнопки, пользователь запустит процедуру смены установленной программы на актуальную версию.
  5. Если же кнопки «Обновить» нет, а присланные изображения не грузятся — можно попытаться удалить текущий установленный клиент. Почистить следом память при помощи CCleaner и опять инсталлировать Viber.

Последнее действие подразумевает, что изначальная установка была произведена с ошибкой, а повторная инсталляция выправит ситуацию.

Восстановление

Теперь коснемся варианта, когда сам Viber был удален, вместе с файлами через него полученными. Скажем при сбросе мобильного аппарата к заводским настройкам. Восстановив программу и загрузив сохраненную информацию о чатах для конкретного пользователя, с удивлением обнаруживают, что при попытке открыть медиа-файлы в сообщениях, Вайбер информирует, что файл не найден. Причина, почему не загружаются фото из бэкапа программы — их там нет. То есть, резервная копия не сохраняет медиа данные, их желательно вручную перебрасывать на внешнюю флеш-память, компьютер или сетевой диск.Флеш-память

Заключение

Надеемся, приведенная информация помогла разобраться в причинах, почему люди снимки или картинки присылают, а открыть их в Viber невозможно. То же самое касается тех случаев, когда сам владелец аккаунта пытается отправлять какие-либо файлы.

Видео по теме

Adblock
detector