Восстанавливаем доступ к почте Mail после потери данных

У любого пользователя рано или поздно могут возникнуть проблемы с входом в почтовый аккаунт. В этом плане почтовый сервис Mail.ru не является исключением из правил. Проблемы с входом в почтовый аккаунт могут возникнуть из-за того, что пользователь забыл пароль от своего аккаунта или код доступа был изменен в результате действий злоумышленников. Поэтому в таких ситуациях потребуется восстановить доступ к своему почтовому аккаунту. В данном материале подробно расскажем читателям, как можно восстановить почту Майл.ру. Будут приведены подробные инструкции по восстановлению доступа при помощи контрольного вопроса и привязанного телефонного номера. Кроме того, расскажем о том, как восстановить на компьютере почту Майл.ру через мобильное приложение.

Контрольный вопрос

Рассмотрим ниже, как можно восстановить почту Майл.ру при помощи ответа на секретный вопрос. Это самый простой способ восстановления доступа к своему аккаунту на данном почтовом сервисе. В этом случае надо только дать правильный ответ на контрольный вопрос и доступ будет восстановлен. Алгоритм действий будет следующим:

1. Открываем любой интернет-обозреватель и переходим на сайт https://mail.ru/?.
2. Далее на новой страничке кликаем по Войти, которая располагается слева на экране.
3. Потом система автоматически перенаправит пользователя на страничку, где надо будет ввести действующий электронный адрес. Затем для восстановления доступа надо будет кликнуть по одноименной кнопке внизу окошка.
4. Далее надо будет вписать ответ на контрольный вопрос и ввести код с картинки. Конечный шаг — клик по Восстановить пароль.

Два развития событий, которые ожидают пользователя после клика по указанной выше кнопке. Если ответ на контрольный вопрос был дан верно, осуществится перенаправление на страничку для смены пароля. После ввода нового пароля доступ к почтовому ящику будет восстановлен. Если же ответ на контрольный вопрос был неправильный, надо будет щелкнуть по строке «Я не помню ответ», а затем заполнить анкету на новой страничке и отправить ее в службу техподдержки при помощи клика по одноименной кнопке. Они рассмотрят ее в течение определенного времени и восстановят доступ к аккаунту, если они действительно убедятся, что пользователь является законным его владельцем. Надо понимать, что специалисты службы техподдержки могут задавать дополнительные вопросы в ходе восстановления доступа к почтовому аккаунту.

По телефонному номеру

Этот способ можно использовать тогда, когда во время регистрации аккаунта к нему был привязан телефонный номер. Алгоритм действий при этом будет следующий:

1. Как и описывалось ранее в предыдущем разделе, открываем сайт Mail.ru, потом кликаем по Войти.
2. Вписываем в открывшуюся форму адрес электронной почты, а затем щелкаем по Восстановить доступ.
3. Вписываем две цифры номера телефона и нажимаем по Продолжить.
4. Если цифры телефонного номера введены правильно, то на привязанный номер поступит СМС с кодом подтверждения. Вписываем его в соответствующее поле. Для продолжения кликаем по одноименной кнопке на экране.
5. Затем система перенаправит пользователя на страничку, где надо будет в одной строчке ввести новый пароль, а в другой продублировать его. В конце кликаем по Изменить пароль.
6. После этого доступ к почтовому ящику будет восстановлен. На новой страничке можно добавить резервный телефонный номер или адрес e-mail. Для добавления нужно будет в каждом случае кликнуть по значку «+». Чтобы перейти в почтовый ящик, надо будет кликнуть по Перейти в Почту.

Через приложение

Можно войти в почтовый аккаунт на компьютере без ввода пароля мобильного приложения. Пошаговая инструкция в данном случае будет следующей:

1. Открываем браузер и набираем адрес сервиса Mail.ru. Потом кликаем по Войти слева на экране.
2. После этого вводим адрес e-mail и нажимаем по  Подробнее под строчкой «Быстрый вход по QR-коду».
3. Далее на экране отобразится новое окошко, где будут указаны шаги, который должен сделать пользователь.
4. Наводим камеру смартфона на QR-код, а потом все шаги уже будут осуществляться в мобильном приложении. Главное условие — оно должно быть скачано, установлено и в нем пройдена авторизация при помощи логина, пароля. В противном случае войти на компьютере через мобильное приложение не получится.
5. Как только система на смартфоне распознает QR-код, она предложит открыть приложение «Mail.ru».
6. Затем в мобильном приложении нужно выбрать аккаунт, который надо открыть на компьютере.
7. Далее приложение попросит подтвердить, что на компьютере открыт именно почтовый ресурс Mail.ru. Подтверждаем это при помощи клика по Да («Yes»).
8. Финальный шаг — на экране отобразится информация, что вход в аккаунт Mail.ru на компьютере успешно выполнен. Закрываем это окно при помощи клика по единственной кнопке на экране.
9. Почтовый аккаунт откроется автоматически на компьютере после этого. Можно приступать к работе на данном устройстве. Как видим, в этом случае для доступа к аккаунту вводить пароль не потребуется.

Заключение

Восстановить доступ к своей почте на Майл.ру довольно просто. На это потребуется потратить 1-2 минуты своего времени. Главное выбрать наиболее подходящий способ из перечисленных выше. Выбор способа восстановления напрямую зависит от времени регистрации аккаунта и данных, которые были введены во время его регистрации (телефонный номер, резервный адрес электронной почты). Если ни один вариант не дает возможности восстановить доступ к почтовому аккаунту, то в этом случае надо будет обращаться в службу техподдержки сервиса.

Видео по теме