Как восстановить доступ к аккаунту Телеграм

Вернуть доступ к аккаунту в Telegram нетрудно. Процедура восстановления может потребоваться, если вы потеряли сим-карту либо забыли авторизационные данные. Опишем 2 способа того, как восстановить Телеграм и как найти решение проблемы в различных ситуациях.

Как восстановить код доступа посредством другой рабочей симки

Для восстановления кода доступа к аккаунту Телеграм по номеру телефона нужно:

1. Зайти в приложение с рабочей симки.
2. Жмем три полосы в левом верхнем углу.
3. Нажимаем на «Настройки».
4. Ищем пункт «Конфиденциальность» и переходим по нему.
5. Внутри в подразделе «Безопасность» найти «Код-пароль».
6. Поменять пароль, только если вы его устанавливали ранее.
7. Проверить активные сеансы.
8. Выполнить сброс всех запущенных сессий.

При использовании данного способа можно не обращаться в саппорт с запросом на временную блокировку. Третьи лица не смогут получить доступ к сохраненным данным, а у вас будет возможность выполнить активацию аккаунта, когда удобно.

Возврат доступа при утраченной симке

Если сим-карта, к которой привязан аккаунт в Телеграме, утеряна, и найти ее невозможно, используйте такой алгоритм:

• Обратитесь в техподдержку с просьбой помочь. Сотрудники саппорта обеспечат аккаунту защиту на период, пока вы меняете симку. Обыкновенно техподдержка немедленно замораживает профиль, при этом восстановить доступ можно, когда угодно.
• Посетите салон провайдера сотовой связи, услугами которого пользуетесь. Если вы потеряли симку, необходимо выполнить ее блокировку. После этого осуществите активацию новой симки с тем же телефонным номером.
• Восстановите доступ к аккаунту по алгоритму, который узнали выше.

Как восстановить пароль

Для восстановления кода доступа можно подать обращение в техподдержку. Сотрудники саппорта пришлют вам уведомление с кодом доступа к аккаунту, после чего вы сможете поставить новый пароль. Если вы ставили двойную защиту, уведомление с новым паролем будет послано на ваш e-mail. Активировать двойную защиту возможно в подразделе настроек.

Восстановление переписки

В стандартном чате Telegram шифрованные сообщения отправляются серверу приложения, после чего преобразуются в читабельный формат и пересылаются собеседнику. При использовании секретного чата данные беседы размещаются на телефонах/компьютерах пользователей. Вся переписка удаляется, если пользователь выходит из аккаунта, и не может быть восстановлена. Кроме того, в приватном чате можно активировать функцию удаления сообщений в определенное время. Если кто-то из собеседников захочет удалить сообщения, они исчезнут у всех участников беседы.

Бывает, что человек удаляет переписку по случайности либо в эмоциональном порыве. После этого он может захотеть вернуть то, что было удалено. Однако такой возможности в Telegram не предусмотрено. Единственный способ восстановить удаленную переписку либо определенные ее части (если чат не был приватным) — обратиться к собеседнику с просьбой отправить сообщения или прислать скрины.

Как восстановить контакт

Случается, что человек блокирует или вообще удаляет определенный контакт из списка друзей. В дальнейшем пользователю может потребоваться вернуть удаленный контакт обратно во френд-лист. Если контакт в Телеграме просто заблокировали, то, чтобы восстановить его, необходимо указать, какой контакт требуется восстановить, и выполнить следующую последовательность действий:

• Для компьютера:

1. Кликнуть ПКМ, нажать «Разблокировать пользователя».
2. Также можно щелкнуть по клавише «Контактная информация», расположенной справа вверху. Откроется меню, где справа будет кнопка разблокировки пользователя.

• Для телефона:

1. Кликнуть по служебной кнопке с 3 полосками.
2. Перейти в «Настройки».
3. Выбрать «Конфиденциальность».
4. Зайти в «Черный список».
5. Откроется новое окно, в котором можно разблокировать ранее заблокированные контакты.

Немного труднее восстановить контакт, который удалили из френд-листа. Алгоритм действий здесь такой же, что и при занесении нового человека в друзья. Зайдите в раздел настроек, нажмите «Контакты», «Пригласить друзей». Появится перечень пользователей, которых можно добавить из телефонной книги, иных мессенджеров и социальных сетей. Если удаленный контакт есть в этом списке, просто нажмите на него, чтобы добавить обратно в «Телеграм».

Если удаленного пользователя нет ни в телефонной книге, ни в соцсетях, ни в других мессенджерах, нужно занести его в Telegram вручную, записав номер телефона. Нажмите «Контакт», «Новый контакт», после чего впишите в строку телефонный номер пользователя в международном формате.

Восстановление работоспособности «Телеграма»

Повторная установка приложения

Почистите кэш, после чего заново зайдите в программу. Если это не помогло, выполните переустановку Telegram. Данный метод оптимален и для телефонов, и для ПК. Деинсталлируйте установленную программу и скачайте актуальную версию.

Можно ли восстановить удаленный аккаунт

Если пользователь по определенной причине выполнил удаление собственной учетной записи, а потом передумал, у него не получится восстановить профиль. После подтверждения удаления стирается вся информация, которая связана с аккаунтом: истории переписок, подписки на каналы, чаты, перечень контактов, набор смайликов. Опции восстановления удаленного аккаунта не предусматривается. Удаленный профиль не хранится ни в каких резервных хранилищах, потому бесполезно осуществлять поиск решения в данной ситуации. Если кто-либо будет предлагать восстановить удаленный профиль за деньги — ни в коем случае нельзя соглашаться, так как это, скорее всего, мошенники.

Но с самим удалением ситуация тоже непростая, разработчики переработали стандартное удаление аккаунта и сделали его отложенным, к примеру, вы можете установить срок удаления, в течении которого, если вы не посетите свой аккаунт, то он автоматически удалится, так что риск случайно потерять аккаунт увеличивается.

Заключение

Теперь вы знаете, как восстановить удаленный аккаунт Телеграма, как восстановить удаленный контакт. Вернуть удаленную переписку в приложении невозможно. Воспользуйтесь приведенными в данной статье советами, чтобы с минимальными усилиями восстановить доступ к функционалу мессенджера.

Видео по теме