Что делать, если почта Gmail не работает

Пользователи разных интернет-ресурсов часто сталкиваются с различными техническими сбоями в их работе. Причем подобное может происходить и с почтовым сервисом Gmail, который по тем или иным причинам перестает нормально функционировать. Далее в этой статье разберем, почему не работает почта Gmail. Будут описаны наиболее часто встречающиеся проблемы и правила их устранения.

Возможные причины сбоев

Пытаясь открыть сайт https://google.com, пользователь может увидеть на экране сообщение «Сервис временно не доступен». При этом его можно увидеть в браузере как на персональном компьютере, так и на телефоне. Также сервис начинает работать с проблемами после обновления списка писем или попытки прочтения полученных посланий. Далее ниже рассмотрим все причины и узнаем, почему Gmail аккаунт не работает и как поступать в этом случае, чтобы восстановить его работоспособность.

Неправильный ввод адреса

Сбой работы почтового сервиса Google может возникнуть по причине неправильно ввода адреса сайта в строке браузера. Такое случается из-за невнимательности или использовании чужого устройства, где нельзя использовать ранее сохраненные закладки. Ниже приведен различные вариации адресов, которые можно использовать, чтобы открыть данную почтовую платформу от Гугл:

• http://gmail.com;
• https://www.gmail.com;
• http://www.gmail.com;
• https://gmail.com.

Использование других доменов, например, «ru», либо ошибки при написании адреса приведут к тому, что почтовик от Гугл открыть не получится.

Проблемы при обращении к почтовому сервису могут возникнуть из-за использования браузера, который заблокирован системой Google. Часто к таким программам относятся браузеры со встроенным ВПН-клиентом или утилитами для блокировки рекламы. Официально разрешенными браузерами на данный момент являются следующие:

1. Google.
2. Internet Explorer.
3. Firefox.
4. Microsoft Edge.
5. Safari.
6. Opera.

Данные программы можно использовать для входа на сервисы Google как с телефона, так и с персонального компьютера. Любые ошибки при попытке открытия данного сервиса в разрешенном браузере может быть связано только с ограничениями, которые прописаны в настройках самой программы.

Не работает Гугл почта на смартфонах и ПК также из-за использования различных ВПН-клиентов. Они используются пользователями для того, чтобы обойти разные ограничения, которые не позволяют открыть нужный ресурс. Если почтовый сервис Gmail не попал под ограничения, надо отключить VPN-клиент и попробовать повторно открыть почтовик. Если он заработает, значит проблема была связана именно с ВПН-клиентом.

Проблемы с ПО

Часто пользователи сталкиваются с тем, что Gmail почта не работает именно сегодня, а днем ранее она открывалась без каких-либо проблем. Если разработчиками не проводят плановые технические работы, стоит проверить работу своего компьютера или телефона:

1. Очистить кэш и удалить файлы cookie. Сделать это можно в настройках браузера через раздел «Конфиденциальность и безопасность». После очистки потребуется перезагрузить компьютер или мобильный девайс.
2. Установить автоматическую синхронизацию оборудования с сервисами поисковой системы. Выполняется данная процедура также в настройках браузера в разделе «Я и Google». На телефоне стоит проверить синхронизацию во вкладке «Аккаунты и синхронизация».
3. Неправильный выбор аккаунта. При подобной ошибке пользователь продолжает получать письма на основной адрес электронной почты, но не получает уведомлений об их получении. При этом войти в аккаунт не получается по причине неправильно установленного приоритета. Решить проблему можно следующим образом. Сначала кликаем по аватарке в правом верхнем углу браузера или почтового клиента. Потом выбираем адреса приоритетного почтового ящика.

Часто страница почтового сервиса или других сайтов не открывается из-за того, что интернет имеет низкую скорость или отключен. В этом случае надо попробовать восстановить нормальную работоспособность интернет-соединения своими руками или обратиться к поставщику таких услуг, если самостоятельно решить ее не получается.

Иные возможные неисправности

Часто пользователи пытаются открыть почтовый сервис Gmail, но не могут сделать это. У них в этом случае возникает резонный вопрос — почему не работает данный ресурс и как долго это будет продолжаться. Перечислим основные причины таких проблем:

1. Плановые или внеплановые технические работы на ресурсе. На них пользователь точно повлиять не может. Поэтому надо просто подождать некоторое время и дождаться, пока ресурс начнет работать нормально. Получить исчерпывающую информацию от службы техподдержки Google в этом случае не удается.
2. Блокировка региона проживания пользователя самим ресурсом. В данном случае Gmail почта не работает даже с использованием ВПН-клиента. Владельцу аккаунта нужно дождаться, пока его страна будет разблокирована сервисом. Можно также попробовать найти пути обхода, но зачастую это результата не приносит.
3. Блокировка самого пользователя. Причиной может стать рассылка спама или многократные жалобы со стороны владельцев других аккаунтов. Тут единственным выходом вариантом будет регистрация новой электронной почты.
4. Почта может медленно или плохо работать из-за того, что память устройства переполнена. Если случилась такая проблема, надо проверить загруженность дискового пространства и очистить его от ненужных файлов при необходимости.

Кроме того, владелец не сможет получить доступ к своему почтовому аккаунту, если изменились правила предоставления услуг самим ресурсом. Такая непредвиденная ситуация возникла 8 сентября 2022 года у пользователей платформы Google Workspace. В данном случае сайт перешел на платное предоставление некоторых услуг без уведомления пользователей. Чтобы не столкнуться с подобной проблемой, необходимо внимательно просматривать почту от разработчиков и соглашаться с новыми правилами только после ознакомления с ними.

Заключение

Ранее выше мы рассмотрели и выяснили, почему не работает Gmail почта на смартфоне или ПК. Для того чтобы нормально открывать почтовый сервис, необходимо правильно вводить адрес ресурса и стараться использовать разрешенные браузеры, расширения или иное ПО. Также следует соблюдать правила ресурса, чтобы не получить блокировку за возможные нарушения принятых требований.

Видео по теме